Đang tải... Xin hãy đợi...
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Để việc thanh toán cũng như việc giao nhận hàng thành công và nhanh chóng giữa đôi bên, Bạn vui lòng điền đầy đủ thông tin yêu cầu và chọn phương thức thanh toán thích hợp nhất.
CÁC HÌNH THỨC THANH TOÁN:
1. Thanh toán tiền mặt cho người giao hàng
+ Nếu địa điểm giao hàng là địa điểm thanh toán thì www.tongkhomavach.com sẽ thu tiền khi giao hàng.
+ Nếu địa điểm giao hàng khác với địa điểm thanh toán thì www.tongkhomavach.com sẽ thu tiền trước khi giao hàng. Bạn sẽ được yêu cầu cho biết cụ thể thời gian thanh toán khi đặt hàng.
2. Chuyển khoản qua ngân hàng tại Việt Nam
Quý khách thanh toán qua ngân hàng, vui lòng chuyển tiền đến tài khoản công ty chúng tôi theo thông tin người nhân dưới đây.
Khi nhận được giấy báo nhận tiền từ ngân hàng, chúng tôi sẽ thực hiện đơn hàng theo yêu cầu của Quý khách.
3. Chuyển khoản bằng ATM tại Việt Nam
A .BẢO HÀNH
- Quy định bảo hành thiết bị : Khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất trong điều kiện sử dụng bình thường.
- Quy định về bảo hành:
· Thiết bị được bảo hành miễn phí nếu thiết bị đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng, thiết bị được bảo hành trong thời hạn bảo hành ghi trên phiếu bảo hành, tem bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
· Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của WWW.TONGKHOMAVACH.COM, cũng như tem của nhà phân phối hàng hóa trên thiết bị. Số serial đó phải còn nguyên vẹn.
· Đúng số serial number part number (nếu có)
· Linh kiện phải rõ ràng, không mờ, không bị tẩy xoá và còn nguyên vẹn.
· Đầy đủ phiếu bảo hành của sản phẩm đó
- Những trường hợp không được bảo hành:
I. Trường hợp chung không bảo hành:
· Thiết bị hết thời hạn bảo hành.
· Số mã vạch, số Serial trên thiết bị không xác định được hoặc sai so với phiếu bảo hành.
· Các loại thiết bị như pin Cmos, cable, nắn dòng, công tắc nguồn, đèn tín hiệu, tai nghe theo thiết bị, quạt trên các thiết bị, hoặc thiết bị do quạt bị hỏng gây ra cháy nổ.
· Các dữ liệu, tài liệu, văn bản và phần mềm lưu trữ trên thiết bị.
· Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên WWW.TONGKHOMAVACH.COM
· Thiết bị hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi vỡ, va đập, bị xước, hỏng do ẩm ướt hoen rỉ, ngấm nước, động vật xâm nhập vảo, thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ hoặc con người làm hỏng.
· Hư hỏng đối với các trường hợp riêng như CPU cong gãy chân, Ổ cúng nứt, vỡ IDE, cháy nổ, rơi móp méo, mờ chữ trên lưng ổ, bong tem bạc, mạch hoen rỉ, oxy hóa.
· Phiếu bảo hành, tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành bị dán đè, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả tem bảo hành gốc).
B. BẢO TRÌ:
Bảo trì, bảo dưỡng miễn phí: Bao gồm lau chùi máy tính, quét virus, cài đặt các chương trình (với điều kiện khách hàng chịu trách nhiệm về bản quyền phần mềm), sửa chữa những hỏng hóc nhỏ có thể sửa chữa được (không bao gồm thay thế thiết bị).
HÌNH THỨC GIAO NHẬN
Trong khu vực nội thành TP.HCM, www.tongkhomavach.com sẽ vận chuyển các sản phẩm đến địa chỉ nhận hàng bằng các phương tiện chuẩn của công ty . Được quy định như sau:
1. Thời gian xử lý đơn hàng:
- Các đơn đặt hàng từ 19 giờ hôm trước đến 17 giờ cùng ngày (từ thứ 2 đến thứ 6) sẽ được xử lý và vận chuyển ngay trong ngày.
- Đơn đặt hàng từ 17 giờ đến 19 giờ hôm trước (từ thứ 2 đến thứ 6), sẽ được xử lý vào sáng ngày hôm sau. Nếu khách yêu cầu giao hàng ngay và hàng có sẵn trong kho, chúng tôi sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và giao hàng ngay cho khách.
- Đơn đặt hàng từ 19 giờ hôm trước (từ thứ 2 đến thứ 6), sẽ được xử lý vào sáng ngày hôm sau, cho dù quý khách yêu cầu giao hàng trong cùng ngày.
- Đơn đặt hàng vào ngày thứ 7 và đặt hàng vào chủ nhật, sẽ được xử lý vào thứ 2 của tuần kế tiếp.
- Đơn đặt hàng trong các ngày nghỉ lễ sẽ được xử lý vào ngày làm việc đầu tiên sau đó.
2. Thời gian giao hàng:
Thời gian quý khách nhận được hàng sẽ theo yêu cầu của khách. Nếu không có bất cứ yêu cầu gì về thời gian, công ty sẽ giao hàng trong khoảng từ 4 đến 6 giờ từ khi xác nhận đơn hàng.
3. Phí vận chuyển:
· Miễn phí vận chuyển với tất cả các đơn hàng trên phạm vi toàn quốc.
PHƯƠNG THỨC VẬN CHUYỂN NGOẠI TỈNH
Các tỉnh ngoài công ty sẽ ủy quyền cho công ty chuyển phát nhanh Vietstar Express Logicstics
1. Đối tượng áp dụng:
Với các đơn đặt hàng có địa chỉ giao hàng là các tỉnh ngoài TP.HCM.
Thời gian xử lý đơn hàng (sau khi khách hàng đã thanh toán)
Các đơn đặt hàng từ 16 giờ hôm trước đến 16 giờ cùng ngày (từ thứ 2 đến thứ 6) sẽ được xử lý ngay trong ngày.
Đơn đặt hàng từ 16 giờ hôm trước (từ thứ 2 đến thứ 6), sẽ được xử lý vào sáng ngày hôm sau.
Đơn đặt hàng vào ngày thứ 7 và chủ nhật, sẽ được xử lý vào thứ 2 của tuần kế tiếp.
Đơn đặt hàng vào các ngày lễ, sẽ được xử lý vào ngày làm việc đầu tiên sau đó.
2. Thời gian nhận được hàng:
Thời gian quý khách nhận được hàng sẽ theo yêu cầu của khách. Nếu không có bất cứ yêu cầu gì về thời gian, khách hàng sẽ nhận được hàng trong khoảng từ 1 đến 3 ngày tùy theo bên vận chuyển.
SỬA CHỮA THIẾT BỊ
1. www.tongkhomavach.com cung cấp dịch vụ bảo trì tận nơi các thiết bị liên quan đến mã vạch cho hệ thống shop, siêu thị, nhà máy, kho hàng, công ty sản xuất….
Bảo trì, bảo dưỡng Bao gồm :
- Vệ sinh bên trong, bên ngoài thiết bị,
- Kiểm tra toàn bộ phần cứng thiết bị
- Tinh chỉnh phần cơ khí , tinh chỉnh cảm biến(sensor) cài đặt lại cấu hình (nếu cần).
- Thông báo tình trạng hư hỏng và báo cáo thiết bị linh kiện thay thế nếu có hỏng hóc
- Sửa chữa những hỏng hóc nhỏ có thể sửa được (không bao gồm thay thế linh kiện).
- Hướng dẫn sử dụng lại miễn phí (nếu khách hàng cần)
Nhân viên bảo trì có trách nhiệm tư vấn cho khách hàng tình trạng máy cần thay thế, nâng cấp sữa chữa với tinh thấn trung thực, đem lại hiệu quả và tiết kiệm nhất cho khách hàng.
2. Chi phí bảo trì :
- Trong phạm vi nội thành (TP.HCM) : 600.000 VND
- Phạm vi ngoại thành (Bình Dương, Đồng nai…) : Tùy thuộc vào từng địa điểm cụ thể.
- Lưu ý : giá không bao gồm thuế vat, chưa bao gồm linh kiện thay thế (nếu có)
3. Thời gian làm việc :
- Từ thứ 2 đến chủ nhật : 8h30 – 5h30.
4. Liên hệ : Sales@tongkhomavach.com
